Progéliance Net est le service de banque à distance de la Société Générale réservé aux professionnels. Il permet de consulter ses comptes bancaires, d’émettre des virements SEPA ou encore de suivre ses opérations courantes depuis un ordinateur, un mobile ou une tablette. Accéder à son espace client Progéliance suppose de disposer d’un Code Client SG et d’un Code Secret, deux identifiants distincts dont l’obtention dépend du profil de l’utilisateur.
Code Client SG et Code Secret : deux identifiants à ne pas confondre
La connexion à Progéliance Net repose sur un couple d’identifiants. Le premier, le Code Client SG, est un identifiant alphanumérique attribué lors de la souscription au service. Le second, le Code Secret, fait office de mot de passe personnel.
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Ces deux codes ne s’obtiennent pas de la même manière, et cette distinction est la source de la majorité des blocages rencontrés par les utilisateurs.
- L’administrateur ou le gestionnaire de l’abonnement reçoit son Code Client directement de son Conseiller PRO Société Générale au moment de la souscription à Progéliance Net.
- Un contributeur (collaborateur autorisé à accéder au service) reçoit son Code Client de la part de l’administrateur de l’abonnement, pas de la banque.
- Le Code Secret est personnel. En cas de perte ou de blocage, l’administrateur et le gestionnaire peuvent en demander un nouveau en ligne. Le contributeur doit passer par son administrateur.
Cette hiérarchie a une conséquence pratique directe : un contributeur ne peut pas récupérer ses accès seul. Si l’administrateur est absent ou injoignable, l’accès reste bloqué jusqu’à son retour.
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Se connecter à Progéliance Net depuis un navigateur
La page de connexion est accessible à l’adresse officielle du portail professionnel de la Société Générale. Elle se trouve dans la section « Espace client » du site professionnels.sg.fr.
Étapes de connexion sur ordinateur
Sur la page d’accueil du portail, un champ invite à saisir l’identifiant client. Après validation, un second écran demande le Code Secret. La saisie s’effectue via un clavier virtuel affiché à l’écran, un dispositif de sécurité destiné à empêcher l’interception du code par un logiciel malveillant.
Une fois authentifié, le tableau de bord affiche les comptes bancaires rattachés au contrat. Chaque compte listé dans les conditions particulières du contrat Progéliance Net est consultable, à l’exception des comptes déjà rattachés à un autre contrat.
Accès via l’Appli SG PRO sur mobile
La connexion ne se limite pas au navigateur. L’Appli SG PRO permet d’accéder aux mêmes fonctionnalités depuis un smartphone ou une tablette. L’application est disponible sur les stores habituels et propose une authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) après une première connexion classique avec Code Client et Code Secret.
L’intérêt principal de l’application mobile réside dans la consultation en temps réel des soldes et des opérations, sans avoir à ouvrir un navigateur. Pour un professionnel qui surveille sa trésorerie entre deux rendez-vous, c’est un gain de temps concret.
Problèmes de connexion Progéliance : les cas fréquents et leur résolution
Un accès bloqué après plusieurs tentatives erronées est le scénario le plus courant. Le système verrouille le compte par mesure de sécurité après un nombre limité de saisies incorrectes du Code Secret.
La procédure de déblocage diffère selon le profil :
- L’administrateur ou le gestionnaire peut demander un nouveau Code Secret directement en ligne, via le lien « Demande de nouveau Code Secret / Accès bloqué » sur la page de connexion.
- Le gestionnaire peut également demander la restitution de son Code Client en cas d’oubli, toujours depuis le portail officiel.
- Le contributeur n’a accès à aucune de ces procédures en autonomie. Il doit contacter l’administrateur de son abonnement.
Un autre cas fréquent concerne la confusion entre les identifiants personnels (compte particulier Société Générale) et les identifiants professionnels Progéliance. Les deux espaces utilisent des codes distincts, même si le titulaire est la même personne. Saisir ses identifiants de particulier sur la page Progéliance Net ne fonctionnera pas.
Passerelle compte pro et compte personnel SG
Un point que les guides concurrents n’abordent pas : la Société Générale propose une passerelle permettant de basculer de l’espace Progéliance Net vers un compte de particulier sans ressaisir ses codes d’accès. Ce mécanisme est présenté par la Société Générale Private Banking et s’adresse aux professionnels qui gèrent aussi leurs finances personnelles au sein du même établissement.
Concrètement, une fois connecté à Progéliance Net, un lien ou un menu permet d’accéder à la consultation du compte personnel. Cette fonctionnalité évite la double authentification et simplifie le suivi global de sa situation financière, comptes pro et perso réunis dans une même session.
Cette passerelle n’est pas activée par défaut. Il faut en faire la demande auprès de son conseiller pour qu’elle soit configurée sur le contrat.
Fonctionnalités accessibles après connexion à Progéliance
Une fois dans l’espace client, les opérations disponibles dépendent du niveau d’abonnement et des droits attribués par l’administrateur. Le socle commun inclut la consultation des comptes bancaires, des comptes d’épargne et des comptes à terme en euros ou en devises.
Les opérations courantes couvrent l’émission de virements SEPA ordinaires et instantanés, la gestion des Bons à payer, des LCR/BOR et le suivi des ordres de bourse. Le relevé de compte électronique (au format PDF) est consultable en ligne, avec la possibilité de conserver ou de supprimer l’envoi papier en parallèle, sur simple demande à l’agence.
L’administrateur dispose en plus de la gestion des droits utilisateurs : ajout ou suppression de contributeurs, modification des comptes rattachés au contrat, choix du compte de facturation pour les redevances mensuelles du service.
Le contrat Progéliance Net précise que les relevés de compte, qu’ils soient au format papier ou électronique, font foi entre les parties dans les conditions habituelles. Archiver ses relevés PDF reste une bonne pratique pour conserver une trace exploitable en cas de litige ou de contrôle fiscal.
